นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
||||||||||||||||||||||||||||||
บริษัท ซีบีเอส โปรเซสเซอร์ แอนด์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด ได้ตระหนักถึงความสำคัญ ของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ ได้แจ้งถึงแนวปฏิบัติต่างๆ แก่เจ้าของข้อมูล เพื่อให้เป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 |
||||||||||||||||||||||||||||||
1.) ประเภทข้อมูลส่วนบุคคล |
||||||||||||||||||||||||||||||
● |
ประกอบด้วย ชื่อบริษัทฯ ชื่อผู้ติดต่อ หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี หมายเลขบัตรประชาชน ความสนใจ การศึกษา อาชีพ รายชื่อกรรมการ เป็นต้น |
|
● |
ประกอบด้วย ที่อยู่ โทรศัพท์ Email Chat Account ผู้ติดต่อ สถานที่ทำงาน Facebook Account เป็นต้น |
|
● |
ประกอบด้วย เงื่อนไขการชำระเงิน ส่วนลด วงเงิน เครดิต ทุนจดทะเบียน เป็นต้น |
|
● |
ประกอบด้วย กลุ่มลูกค้า ประเภทลูกค้า พื้นที่ขาย พื้นที่ให้บริการ ระดับความสำคัญ วันที่ติดต่อ Promotion ที่สนใจ พนักงานที่ติดต่อ ผู้แนะนำ/สื่อ ช่องทางการรับข่าวสาร วันที่จดทะเบียน การซื้อสินค้า Serial Number วันที่ซื้อ วันที่หมดประกัน เลขที่ Invoi เลขที่ Order การแก้ปัญหาและการบริการหลังการขาย การต่อสัญญาบริการรายปี การลงตารางนัด การติดตามงานขาย การส่งสินค้า การแจ้งซ่อม การบริการ การติดตั้ง การเคลมสินค้า การเสนอราคา การให้ส่วนลด เป็นต้น |
|
● |
ประกอบด้วย ข้อมูลความพึงพอใจ เป็นต้น |
|
● |
ประกอบด้วย เชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา เพศ ส่วนสูง น้ำหนัก เป็นต้น |
2.) วัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูล
● |
เพื่ออำนวยความสะดวก วางแผนลดความเสี่ยง ในการบริหารจัดการภายในองค์กร |
|
● |
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฎิบัติงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น |
|
● |
เพื่อนำมาใช้วิเคราะห์ข้อมูล ฐานข้อมูล หรือการดำเนินงานภายใน และเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่ไม่ต้องห้ามตามกฎหมาย |
|
● |
เพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์ หรือแสดงระยะการสิ้นสุดการรับประกัน เพื่อปกป้องผลประโยชน์ของเจ้าของข้อมูล ไม่ให้มีการขาดประกัน |
|
● |
เพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์ ด้านการตลาดเพื่อการปรับปรุงสินค้าให้ตรงกับความต้องการของตลาด |
|
● |
เพื่อนำมาใช้ในการวิเคราะห์ ด้านการบริการหลังการขายให้มีคุณภาพมากขึ้น |
|
● |
เพื่อนำมาใช้ในการเก็บข้อมูล หมายเลขเครื่อง รุ่น ยี่ห้อ หรืออื่นใด เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการหลังการขาย |
3.) ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล
● |
บริษัทฯ จะทำการเก็บข้อมูลตลอดอายุการใช้สินค้าถึงแม้ว่าสินค้านั้นจะสิ้นสุดระยะการรับประกันแล้ว ยังคงเก็บข้อมูลไว้ตลอดเวลา เพื่อใช้ เป็นข้อมูลในการดูประวัติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ รุ่น หรือสเปคต่างๆ ของการใช้สินค้าของเจ้าของข้อมูล เพื่อความต่อเนื่องและมีประสิทธิภาพในด้านการบริการหลังการขาย ทั้งนี้หากเจ้าของข้อมูลเลิกใช้สินค้าและได้รับแจ้งให้ลบข้อมูล หรือหมดความจำเป็นที่จะต้องเก็บข้อมูล บริษัทฯ จะทำการลบข้อมูลของเจ้าของข้อมูลทันที |
4.) สถานที่เก็บข้อมูล
● |
บริษัทฯ เก็บข้อมูลในรูปแบบเอกสาร และอิเลคทรอนิกส์ |
|
● |
บริษัทฯ เก็บข้อมูลที่ เซอร์เวอร์ ของบริษัทฯ |
|
● |
บริษัทฯ เก็บข้อมูลที่ เซอร์เวอร์ ในประเทศไทย |
5.) แหล่งที่มาของข้อมูล
● |
จากเจ้าของข้อมูลโดยตรงที่ได้ให้ไว้ในครั้งแรกที่มีการติดต่อ ซื้อขาย การเสนอราคา หรือออกใบกำกับภาษี โดยเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ เป็นผู้บันทึกลงในโปรแกรมคอมพิวเตอร์ |
|
● |
จากเจ้าของข้อมูลโดยตรงที่ได้แจ้งมายังเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ ทั้งทางโทรศัพท์ Email Chat ในระหว่างการบริการหลังการขาย หรือการสื่อสารอื่นๆ |
6.) การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
● |
ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บไว้เป็นความลับตามที่กฎหมายกำหนด และตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ข้างต้น ทั้งนี้ บริษัทฯ อาจจะเปิดเผยข้อมูลของท่านแก่หน่วยงานภายใน หน่วยงานภายนอก หรือหน่วยงานราชการ ภายใต้การยินยอมของเจ้าของข้อมูลหรือที่กฎหมายอนุญาตให้เปิดเผยได้ |
|
● |
เปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานภายใน เท่าที่จำเป็นเพื่อการบริหารจัดการ อำนวยความสะดวก วิเคราะห์ข้อมูล หรืออื่นๆ |
|
● |
เปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานในเครือ พันธมิตรทางธุรกิจ เท่าที่จำเป็นเพื่อการบริหารจัดการ อำนวยความสะดวก วิเคราะห์ข้อมูล หรืออื่นๆ ตามวัตถุประสงค์ที่ให้ไว้ |
|
● |
เปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยภายนอกที่ให้บริการ เช่น สำนักงานบัญชี สำนักงานกฎหมาย เป็นต้น |
|
● |
เปิดเผยข้อมูลแก่เจ้าของโปรแกรม ในกรณีที่โปรแกรมคอมพิวเตอร์เกิดการเสียหาย ทำงานผิดพลาด หรือความผิดพลาดอื่นๆ เพื่อแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นเท่านั้น หากแก้ไขสำเร็จ เจ้าของโปรแกรมจะทำการลบข้อมูลของท่านทันที |
|
● |
เปิดเผยข้อมูลแก่เจ้าของโปรแกรม ที่มีสิทธิ์ในการรีโมทหน้าจอ ระยะไกลเมื่อได้รับการยินยิมจากเจ้าหน้าที่ในบริษัทฯ โดยเจ้าของโปรแกรมสารมารถทำการควบคุมคอมพิวเตอร์ ดูข้อมูล หรือแนะนำการทำงาน เพื่อการแก้ปัญหาเป็นครั้งคราวเท่านั้น หากแก้ไขสำเร็จเจ้าของโปรแกรมออกจากการเชื่อมต่อทันที |
|
● |
เปิดเผยข้อมูลแก่เจ้าของโปรแกรม เพื่อแก้ปัญหา ในรูปแบบ คลิป วีดีโอ หากแก้ไขสำเร็จเจ้าของโปรแกรมจะทำการลบคลิปวีดีโอนั้นทันที |
7.) สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
● |
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ถูกบันทึกเอาไว้ |
|
● |
ขอให้ผู้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลได้ ตามที่กฎหมายกำหนด |
|
● |
สิทธิ์ที่ได้รับแจ้ง เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกจัดเก็บ |
|
● |
ขอให้แก้ไขข้อมูลที่จัดเก็บที่ไม่ถูกต้อง |
|
● |
สิทธิ์ที่ให้ลบข้อมูลที่ได้จัดเก็บ ด้วยเหตุผลบางประการได้ |
|
● |
สิทธิ์ที่ให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังผู้ควบคุมรายอื่นได้ |
|
● |
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล ข้อมูลของท่านด้วยเหตุผลบางประการได้ |
8.) การเพิกถอนความยินยอม
● |
เจ้าของข้อมูลสามารถเพิกถอนความยินยอม ในการเก็บข้อมูลของเจ้าของข้อมูล โดยแจ้งให้บริษัทฯ ทราบที่หัวข้อ ช่องทางการติดต่อ |
9.) ช่องทางการติดต่อ
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล |
||
บริษัท ซีบีเอส โปรเซสเซอร์ แอนด์ คอมมูนิเคชั่น จำกัด |
||
750 ถ.จรัญสนิทวงศ์ แขวงบางอ้อ เขตบางพลัด กทม. 10700 |
||
โทร : 02-424-4242 |
||
https://www.cbs.co.th |
||
Email : focus.cbs@gmail.com |
||
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล |
||
คุณปณิกา ไทยเล็ก |
||
0611462644 |
||
Email : info.cbspro@gmail.com |